Versand & Retouren

Preise, Versandkosten und Lieferinformationen

Der Versand deiner Bestellungen erfolgt klimaneutral über DHL. Das  Logistikunternehmen ist Vorreiter in diesem Bereich und verfolgt als einziger Versandkonzern eine plausible Doppelstrategie. Innerhalb von Städten setzt DHL auf Lastenräder, um schädliche Emissionen gar nicht erst entstehen zu lassen. Nicht vermeidbare Treibhausgase wiederum werden kompensiert. 

Momentan versenden wir ausschließlich innerhalb von Deutschland. 

Die Versandkosten betragen 4,90€ und leiten sich 1:1 von den Bearbeitungskosten des Transportdienstunternehmens ab. Angezeigt werden dir diese nochmal auf der Kassenseite. Die Pakete werden versichert verschickt und du erhältst nach Übergabe an den Versanddienstleister eine Tracking Nummer, womit du deine Bestellung ganz einfach nachverfolgen kannst.

Da die Produkte zum Teil individuell angefertigt werden, kann es sein, dass sich die Produktionszeit deiner Bestellung auf bis zu 14 Tage erstreckt. Die zusätzlichen Lieferzeiten von DHL können wir nicht beeinflussen. Eine Verzögerung aufgrund der Corona-Krise ist laut dem Logistikunternehmen möglich. 

Alternativ dazu bieten wir dir die Möglichkeit, deine Waren ganz einfach an den Standorten Ilmenau oder Erfurt abzuholen. Dadurch sparst du dir die Versandkosten und hast neben einem schönen Spaziergang auch noch etwas Gutes für die Umwelt getan. Solltest Du Dich für diese Variante entscheiden, einfach im Bestellprozess den Haken an der entsprechenden Stelle setzen.

 Versand Deutschland 4,90 €
Selbstabholung Erfurt kostenlos

Retouren National

Du hast das Recht die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückzuschicken. Im Fall einer Retoure trägst du die Kosten für die Rücksendung. Gerne kannst du das von uns verwendete Paket für die Retoure nutzen. 

Hinweis zu Rückerstattungen

Bitte beachte, dass die zurückgesendeten Artikel in einwandfreiem Zustand sind und keine Gebrauchsspuren aufweisen. Wir bearbeiten die Retoure nach Erhalt so schnell wie möglich. Sobald wir den ausstehenden Betrag erstattet haben, erhältst du eine Benachrichtigung von uns. Solltest du innerhalb von 14 Tagen keine Rückmeldung von uns erhalten haben, wende dich bitte per Mail unter folgender Adresse: hilfe@pawaho.com